Crowd-psykologi: principper for at håndtere panik

2024 Forfatter: Seth Attwood | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-16 16:01

Omkring hundrede hajangreb på mennesker forekommer årligt; omkring 10 % af disse tilfælde er dødelige. Hvordan undgår man angrebet af havets rovdyr? Det er nemmere end nogensinde før - svøm ikke på forbudte steder. Menneskemængden er den samme haj. I løbet af de sidste hundrede år er der blevet registreret mere end tredive episoder af massestropper, hvor fra tredive til halvandet tusinde mennesker døde ad gangen. Vil du overleve i mængden? Bare bliv væk.

Det er nemt at rådgive, men det er næsten umuligt at følge rådene. Vi bor ikke i en steppe eller en skov, men i en by, og vi befinder os i mængden. Metroperron, busstoppested, gade, enhver koncert eller sportskamp - vi er konstant omgivet af mange mennesker.

Selve mængden - statisk, venter på noget eller dynamisk, bevæger sig i en bestemt retning - er i princippet ikke særlig farlig. Men enhver trussel (virkelig eller bare højlydt - "Ild!", "Bombe!", "De kommer!", "Ikke nok for alle!") kan øjeblikkeligt ændre situationen. En rolig flok bliver øjeblikkeligt aggressiv, statisk - panisk og åbenlyst udtryksfuld - praktisk talt revolutionerende.

Bemærkelsesværdige pandemonium:

Mellem 1809 og 2015 var der omkring fyrre stormløb rundt om i verden med mere end 100 dødsfald og fire med et dødstal tæt på 1.000. 1. 18. maj 1896: stormløb på Khodynskoye-marken (Moskva). Dræbte: 1.389 til 2.000. Mere end 500.000 mennesker samledes under festlighederne i anledning af kroningen af Nikolaj II. Da et rygte spredte sig i mængden om, at der ikke ville være nok kongelige gaver til alle (honningkager, krus, slik), begyndte et crush; Distributører, der frygtede for deres boder, begyndte at kaste gaver ind i mængden, hvilket kun forværrede situationen.

Crowd arkitektur

Før vi går videre til de farer, der truer mængden, lad os tage et kig på dens arkitektur og psykologi. Hvis du ser på mængden fra et fugleperspektiv - for eksempel fra et kamera på en quadcopter - er der tre hovedelementer:

1) kernen i mængden er det sted, hvor antallet af mennesker pr. kvadratmeter når sit maksimum. Oftest er der kun én kerne – en koncertscene, en politisk tribune, kanten af en platform; nogle gange er der flere kerner i mængden - flere smalle gange, stadionbilletkontorer, checkpoints;

2) den midterste bane er allerede en folkemængde, men endnu ikke så tæt, at den er farlig; bevægelsen af mennesker i den midterste bane sker hovedsageligt mod kernen;

3) periferien, udkanten af mængden, hvor folk bare skal slutte sig til det - eller forsøger at komme ud af mængden.

Denne opdeling er naturligvis betinget - i et lukket rum, for eksempel under en brand i en natklub, kan kernen optage hele det disponible område.

2. 6. marts 1953: stormløb ved Stalins begravelse (Moskva). Dræbte: 100 til 2000 mennesker. Knusningen skete under en begravelse på Trubnaya Square-området. Alle oplysninger om hende er stadig strengt klassificeret, så det er umuligt at fastslå det nøjagtige antal dødsfald.

Det ser ud til, at det sikreste sted er periferien, men dette er til dels en vrangforestilling. Hvis mængden er begrænset af bygninger, biler, hegn, landskabstræk, så kan folk i en relativt sparsom periferi øjeblikkeligt blive knust over alt det ovenstående. Kernen af mængden er i stand til at bevæge sig med en ret høj hastighed; du stod selv stille ved muren, men du er allerede presset mod denne mur af et par tusinde mennesker på én gang. Derfor, hvis du allerede har formået at finde dig selv i mængden, så bliv i midterbanen – der er mere plads til at manøvrere.

Overlevelsesprincipper

Når du bevæger dig i en menneskemængde, skal du ikke gå imod strømmen af mennesker, dette er en meningsløs virksomhed. Overhold den generelle kørselsretning, tag lidt til siden, mod udgangen, hvis der er en. Skub ikke folk til side, de har ingen steder at bevæge sig. Bedre at skifte plads med dem. Mens mængden er forholdsvis rolig, så brug verbale midler: "Undskyld, lad mig venligst komme igennem." Hvis dette ikke hjælper, så gå til manualer, tag personen i tøjet og træk i dig selv, mens du tager hans plads, og husk at undskylde intensivt.

3. 20. oktober 1982: tragedien ved Luzhniki (Moskva). Dræbte: 66 Det største sportscrush i USSR fandt sted ved UEFA Cup-kampen 1/16 mellem Spartak og hollandske Haarlem. Tragedien skete i slutningen af kampen på grund af den dårlige organisering af udgangen fra det overfyldte stadion.

Befinder man sig i en menneskemængde ikke alene – men for eksempel med et barn, kvinde, ven – opstår der en ubehagelig udsigt til at blive revet fra hinanden. Ingen mængde af "giv mig din hånd" vil hjælpe. Et lille barn - i dine arme. Hvis han er gammel nok - i "reserve faldskærm" position: vi tager brystet på, lader hans arme spænde dig om halsen og benene rundt om taljen. Vi presser en voksen til ryggen, med den ene hånd holder han dig i bæltespændet eller tøjet i maven, du styrer og styrker dette greb med den ene hånd. Ligestilling, når man forlader mængden, annulleres, den ene fører an, den anden følger ham og putter sig tæt på. Sådan evakuerer livvagterne den beskyttede person. Hvis der ikke er nogen måde at sende en ven bag din ryg, så tag i det mindste fat i albuerne.

Inden du forsøger at komme ud af mængden, eller endnu bedre før du kommer ind i den, skal du knappe dit overtøj og alle lommer, gemme tørklædet under din jakke, fjerne hætten, snøre dine støvler. Skjul alt, som du kan fange noget, eller som du kan blive grebet.

4. 2. juli 1990: tragedie i en fodgængertunnel i Mekka. Dræbte: 1.425 mennesker. Største crush under traditionel Hajj. Ingen Hajj er komplet uden ofre, men 1990 slog alle rekorder. I den 45 graders varme styrtede flere tusinde pilgrimme ind i den afkølede tunnel, der forbinder Mekka med pilgrimslejren ved Mina. Tunnelens kapacitet blev fem gange overskredet, og mange blev kvalt på grund af standsning af ventilatorerne.

Det vigtigste er, at du under ingen omstændigheder rejser panik, det vil blive gjort uden din deltagelse. Selvom det er muligt, så prøv at være så høflig som muligt, lad være med at eskalere situationen. I mængden svinger humøret mod forringelse - hit-løb-red! - sker meget hurtigt. Det er ikke arkitektur, der er på spil her, men psykologi.

Psykologisk effekt

Alle forskere, startende med Gustave Le Bon, forfatteren til de grundlæggende værker "Psykologi af Folk og Masser" og "Psykologi af folkemængder", reducerer mængdens psykologi til tre fænomener: homogenitet, emotionalitet og irrationalitet.

Så snart mange mennesker samles på ét sted, opstår virkningen af infektion - flere menneskers humør eller forhåbninger overføres meget hurtigt til alle andre, som en infektionssygdom. Den mekaniske spredning af humør findes også i hverdagen – begynd at gabe og andre vil samle det op. I en menneskemængde sker det meget hurtigere og stærkere. Det bedste af det hele er, at effekten af infektion er formuleret med sætningen "alle løb - og jeg løb." Mennesket er et selskabsdyr, og "følg alle"-algoritmen er evolutionært indlejret i vores overlevelsesinstinkter.

Nogle gange kan dette spille i dine hænder. Sådan beskriver Hakob Nazaretyan den rationelle brug af infektionseffekten i sin bog "The Psychology of Spontaneous Mass Behavior": "Her er en lærebogscase fra førkrigstiden i Europa. I 1938 udbrød der en lille brand på tribunerne på den parisiske nationalvelodrome i slutningen af konkurrencen. Det lykkedes for personalet hurtigt at lokalisere branden, men ti tusinde tilskuere bevægede sig allerede med overdreven kraft mod den eneste udgang. Situationen truede med at blive dødelig.

Ved et heldigt tilfælde dukkede to psykologer op i mængden, som kunne orientere sig i tiden og begyndte at synge højlydt: "Ne-pousse-pas!" ("Lad-lad-pa-pa!" - Ikke-spark-kai!) Rytmen blev opfanget af dem omkring dig, den passerede i en bølge gennem mængden. Et par minutter senere sang tusindvis af mennesker dette sætning sammen; mængden blev til en udtryksfuld, frygt og ballade blev erstattet af generel entusiasme, og alle forlod tribunerne sikkert."

5. 30. maj 1999: tragedie på Nemiga (Minsk). Dræbte: 53 personer. Under ølfestivalen i Minsk regnede det kraftigt med hagl, og folkemængden styrtede ind i en smal underjordisk passage. Der var forelsket i nedstigningen; størstedelen af de dræbte var unge mellem 14 og 20 år.

Ak, den hurtigste måde, folk bliver smittet med frygt og vrede. Så snart nogen råbte "Lad os løbe!" - alle vil løbe, ikke helt klar over hvor og hvorfor. Derfor er det meget farligt at forsøge at klatre et sted højere i en menneskemængde - på en lygtepæl eller taget af en bil. Næsten helt sikkert vil andre straks følge dig, der vil ikke være plads nok til alle, og du vil falde. Men at komme under lastbilen er en god idé, du bliver ikke skubbet derfra.

Desværre har mængden som en enkelt organisme ingen grund, og flokadfærd kan nemt føre mennesker ihjel. Når en folkemængde går i panik eller er aggressiv, bevæger masser af mennesker sig i en bevægelse, der mest ligner en vandstrøm - hurtigt og langs den mindste modstands vej. Når mængden møder en forhindring, skilles mængden enten ad, bøjer sig rundt om den eller forsøger at overvælde den, hvilket resulterer i, at forelskelsen begynder.

6. 22. november 2010: Helbred i Phnom Penh. Dræbte: 456 mennesker. Under afslutningsceremonien for den traditionelle cambodjanske højtid, Water Day, samledes flere tusinde mennesker på en smal bro over Tonle Sap-floden. De fleste af de dræbte druknede efter at være blevet smidt ud af broen i et massivt knus.

Fald ikke

Der er to hovedfarer i mængden – at blive knust eller trampet ned. Begge disse trusler indebærer skader af varierende sværhedsgrad - fra hjernerystelse og flere blå mærker til et spinalbrud, pneumothorax og indre blødninger, der fører til exitus letalis.

Den første fare - de vil knuse! - på medicinsproget kaldes det kompressionskvælning, eller kort sagt kvælning ved klemning. I modsætning til klassisk kvælning forbundet med skader på luftvejene, med stærk klemning fra alle sider, forstyrres en persons blodcirkulation, venøst blod kommer ikke ind i lungerne, væggene i karrene bliver tyndere, og lungeødem begynder; brud på ribben, brud på indre organer er også mulige. Ifølge statistikker dør flere mennesker i en menneskemængde af kompressionskvælning end af alle andre skader.

7. 1. januar 2013: stormløb på Houfouet-Boigny stadion (Abidjan). Dræbte: 61 Et forelskelse opstod ved udgangen fra stadion, hvor nytårsfestlighederne og fyrværkeri blev skudt i gang. De fleste af ofrene er børn.

Hvordan kan man blive reddet fra dette? Hvis du bliver klemt så hårdt fra alle sider, at det blev svært at trække vejret, så prøv ikke at skubbe andre rundt og vinde dit boligrum tilbage – det vil stadig ikke fungere. Det er bedre at tage fat i dit højre revers med venstre hånd (eller omvendt, dette er ikke vigtigt) og lægge albuen fremad. Nu er der ti centimeter fri plads foran dit bryst, du kan trække vejret roligt og lede efter måder at komme ud herfra så hurtigt som muligt.

Den anden fare - de vil trampe! - forbundet selvfølgelig med et fald i mængden. At falde i en løbemængde er det værste, der kan ske. Paniske eller aggressive mennesker vil løbe lige mod dig og trampe dig i jorden. Selv hvis nogen beslutter sig for at stoppe, vil han ikke lykkes, mængden er stærkere.

Efter at være faldet, tag stillingen som et embryo. Vi vendte om på ryggen, skjulte rygsøjlen og nyrerne. Hagen presses tæt mod brystet for ikke at ramme baghovedet på asfalten. Armene er foldet foran ansigtet, knæene trækkes op til albuerne, benene presses tæt sammen for at dække lysken. Sådan vil du ikke kunne ligge i lang tid, så du skal op.

For at stå i en menneskemængde skal du tage fat i det nærmeste ben på enhver person, der går langs dig eller ved siden af dig, og begynde meget hurtigt og aggressivt at klatre op på dette ben under hensyntagen til forsøgene på at ryste dig tilbage. Klatre op som en abe op i et træ. Det er muligt, at denne person falder i processen. Lad os håbe, at han også læser denne artikel og kan rejse sig.

Svøm med hajer

Hvis du ved, at du er ved at komme ind i mængden, og har mistanke om, at dette ikke ender godt, skal du forberede dig på forhånd. Lad nogen vide, hvor du skal hen, og hvornår du planlægger at vende tilbage; angiv det tidspunkt, hvorefter du skal begynde at lede. Tag dit pas eller en fotokopi af det med dig. På et separat karton, der er vedlagt dit pas, skal du angive telefonnumrene på dine pårørende, din blodtype og alle lægemiddelallergier. Efter det massive knus vil akuthospitalerne blive overvældet, og du vil i det mindste gøre lægernes arbejde en smule lettere. Før du går ind i mængden, skal du studere området grundigt. Hvor vil alle løbe? Hvor kommer faren fra? Hvor kan du gemme dig og sidde ude? Hvor skal du vade?

Og - vigtigst af alt - når du først er i en menneskemængde, skal du ikke blive en del af den. Fald ikke for den generelle stemning. Undgå forureningseffekten. Må ikke synge eller synge. Overhold sindets hygiejne. Det er lige så let at opfange massehysteri som en besat sang. Bliv ved med at gentage for dig selv - du skal væk herfra, det er for farligt her!

Husk: mængden er et sted med øget fare. Hvad gør en rigtig ninja, når han føler fare? En rigtig ninja forlader ikke huset. Pas på dig selv!